Projekt föreslår lösningar för att utveckla straffprocessen för unga

I finansministeriets program för främjande av livshändelseorienterad digitalisering och i Rättsregistercentralens servicedesignprojekt Unga i straffprocessen gick man igenom hur unga i åldern 15–20 år uträttar ärenden under straffprocessen. Projektet tog fram utvecklingsförslag som i synnerhet svarar mot de ungas behov när det gäller att utveckla den digitala kommunikationen.

I slutrapporten beskrivs nuläget för kommunikationen under straffprocessen och utmaningarna i samband med det. Utifrån detta presenteras de viktigaste utvecklingsbehoven i anslutning till e-tjänster i syfte att göra ärendehanteringen smidigare och tydligare för personer som befinner sig i straffprocessen. Servicestigarna granskas ur brottsoffrets, gärningsmannens och vittnets synvinkel. Projektet fokuserade särskilt på att utveckla e-servicen, men i slutrapporten lyfts också fram andra utmaningar som gäller de ungas ställning.

Projektet genomfördes i samarbete med utvecklingsprogrammet för e-tjänster för allmänheten som samordnas av Rättsregistercentralen. Olika myndigheter, organisationer och sakkunniga från över 20 organisationer deltog i projektet. Kundförståelse samlades in bland annat genom intervjuer med unga i straffprocessen och med över 50 yrkespersoner från olika branscher. Sakkunniga inom servicedesign vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata svarade för det praktiska genomförandet av projektet.

Utvecklandet av digital ärendehantering gagnar alla

Det mål som eftersträvas när det gäller straffprocessen för unga är en tydlig digital ärendehanteringstjänst där alla anhängiga ärenden från förundersökningen till ersättningsprocessen kan ses tydligt. Det slutliga målet är att straffprocessens olika skeden gjorts begripliga och att de viktigaste handlingar och kontaktuppgifter som behövs för uträttandet av ärenden har samlats på ett ställe. Automatiska påminnelser, inlämnande av handlingar och uppföljning av hur ärendet framskrider stöder de unga under hela processen.

Utöver målbilden för straffprocessen föreslås det i rapporten att även andra identifierade utvecklingsobjekt genomförs. De gäller utveckling av den elektroniska kommunikationen vid medling, förmedling av ansökningar om brottsskadeersättning mellan myndigheter samt processer för indrivning av målsägandens privaträttsliga ersättningar.

Elektroniska lösningar stöder såväl unga brottsoffer som gärningsmän, men också dem som följer vid den ungas sida, såsom vårdnadshavare och medhjälpare. Även om projektet fokuserade på unga gärningsmän och offer, gagnar utvecklingsförslagen alla parter i straffprocessen oberoende av ålder. Vid sidan av produktionen av människoorienterade och smidiga tjänster kan man genom digitaliseringen av tjänsterna utveckla verksamheten och produktiviteten hos de myndigheter som berörs av straffprocessen.

Riktlinjer för det framtida utvecklingsarbetet

Resultaten från projektet stöder justitieförvaltningens mål att utveckla enhetlig och tydlig digital ärendehantering inom justitieförvaltningen. Justitieförvaltningens gemensamma e-tjänst OmaOikeus som tas i bruk 2026, koncentrerar alla justitieförvaltningens tjänster på ett ställe. Utvecklingsarbetet fortsätter stegvis, och i framtiden utökas tjänsten bland annat med en möjlighet för ombud att uträtta ärenden. Informationsutbytet med myndigheter inom andra förvaltningsområden utvecklas också.

Utifrån projektets resultat är nästa betydande steg i e-tjänsten OmaOikeus en gemensam materialplattform som koncentrerar de viktigaste uppgifterna, läget och handlingarna i ärendet på ett enda informationsunderlag. Förstudien av materialplattformen samordnas av Rättsregistercentralen år 2026. Utifrån utredningsresultaten utarbetar man ett verkställbart projektkoncept i enlighet med resultatmålen i programmet för främjande av livshändelseorienterad digitalisering.

Mer information: 

Johannes Mielo, programsamordnare, [email protected], +358 295 530 346