STM: Kokemukset Pohjanmaan digiklinikkakokeilusta auttavat arvioimaan sosiaali- ja terveyspalvelujen uudistusten vaikuttavuutta

Pohjanmaan hyvinvointialueella juuri päättynyt laajamittainen digiklinikkakokeilu on sosiaali- ja terveysministeriön mukaan hyvä esimerkki siitä, miten uuden palvelun käyttöönotto tuottaa päätöksenteon tueksi vaikuttavuustietoa.

Kokeilu osoitti, että chat-vastaanotot lisäsivät palvelujen saatavuutta, mutta ne eivät vähentäneet läsnäkäyntejä merkittävästi.

”Kokeilun tulokset osoittavat, että myös sote-järjestelmän uudistuksia voidaan suunnitella niin, että käyttöönotto ja vaikuttavuuden arviointi tukevat toisiaan. Tämä on erityisen tärkeää tilanteessa, jossa hyvinvointialueilla tehdään merkittäviä investointeja digitaalisiin palveluihin, tekoälyratkaisuihin ja uusiin toimintamalleihin”, sanoo sosiaali- ja terveysministeriön digitalisaation ja tiedonhallinnan yksikön johtaja Markku Heinäsenaho.

Yhdeksän kuukautta kestäneessä kokeilussa puolet Pohjanmaan hyvinvointialueen asukkaista sai pääsyn uuteen sairaanhoidon chat-vastaanottoon. Tulosten perusteella chat-vastaanoton käyttöönotto ei juuri vähentänyt julkisen perusterveydenhuollon läsnäkäyntejä. Sataa uutta chat-vastaanottoa kohden läsnäkäyntejä oli vuodessa keskimäärin noin viisi vähemmän. Muutos ei ole tilastollisesti merkitsevä.

Chat-vastaanotot sen sijaan vähensivät muita julkisen perusterveydenhuollon kontakteja, kuten puheluita, konsultaatioita ja hoidon tarpeen arviointeja perinteisissä asiointikanavissa. Sataa chat-vastaanottoa kohden muita perinteisiä kontakteja arvioidaan olleen noin 37 vähemmän vuodessa.
Kokonaisuutena digiklinikan käyttöönotto lisäsi julkisen perusterveydenhuollon kokonaiskontakteja Pohjanmaalla noin 2,4 prosenttia, kun mukaan lasketaan sekä chat-vastaanotot että perinteiset asiointitavat.

Pohjanmaan digiklinikkakokeilua koskeva tutkimus toteutettiin osana sosiaali- ja terveysministeriön rahoittamaa SoteDataLab-tutkimushanketta sekä Suomen Akatemian Strategisen tutkimuksen neuvoston rahoittamaa GAINS-tutkimushanketta. Kokeilun tutkijaryhmässä oli Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL), Aalto-yliopiston, Turun yliopiston ja Valtion taloudellisen tutkimuskeskuksen (VATT) tutkijoita. Tutkimus on toistaiseksi vertaisarvioimaton.

Lisätietoja:

johtaja Markku Heinäsenaho, STM, p. 029 5163308, [email protected]
professori Mika Kortelainen, Turun yliopisto, p. 050 308 2642, [email protected]
tutkimuspäällikkö Lauri Sääksvuori, p. 050 373 9544, [email protected]
johtaja Oskari Nokso-Koivisto, Aalto Economic Institute, Aalto-yliopisto, [email protected]