Selvitys kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeista
OM128:00/2023 Kehittäminen
Ministeriöt toteuttavat hallitusohjelmaa, valmistelevat lakeja ja muita säädöksiä sekä vievät eteenpäin uudistuksia erilaisissa hankkeissa, työryhmissä ja toimielimissä.
Kaikkien ministeriöiden hankkeet löydät valtioneuvoston verkkosivuilta
Kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeista laaditaan selvitys käsittelyaikojen lyhentämiseksi ja kuluttajien oikeusturvan parantamiseksi.
Hankkeen eteneminen
Selvityshenkilö asetettu
23.10.2023 Hankinta
Selvitys julkaistu
8.4.2024 Raportointi
Lisätietoa
Asiakirjat
-
Kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeet. Selvityshenkilön raportti. PDF
15.3.2024 Irene Luukkonen
Lausuntokierros
15.4.2024 – 31.5.2024 Lausuntokierros
Asiakirjat
-
Työ- ja elinkeinoministeriö; Lausunto PDF
31.5.2024 Työ- ja elinkeinoministeriö
-
Vuokralaiset VKL ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Vuokralaiset VKL ry
-
Energiateollisuus ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Energiateollisuus ry
-
Elinkeinoelämän keskusliitto EK; Lausunto PDF
31.5.2024 Elinkeinoelämän keskusliitto EK (1)
-
Suomen Yrittäjät ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Yrittäjät ry (1)
-
Suomen Omakotiliitto ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Omakotiliitto ry
-
Kuluttajamedia ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kuluttajamedia ry
-
Kiinteistöliitto; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistöliitto Itä-Suomi
-
Helsingin hallinto-oikeus; Ei lausuttavaa
31.5.2024 Helsingin hallinto-oikeus
-
Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf; Lausunto PDF
31.5.2024 Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf
-
Suomen Asianajajaliitto; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Asianajajaliitto
-
Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto ry
-
Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)
-
Keskuskauppakamari; Lausunto PDF
31.5.2024 Keskuskauppakamari (2)
-
Kiinteistönomistajat ja rakennuttajat Rakli ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistönomistajat ja rakennuttajat Rakli ry
-
30.5.2024 Finanssiala ry
-
Finanssivalvonta; Lausunto PDF
30.5.2024 Finanssivalvonta
-
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta; Lausunto PDF
30.5.2024 FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (1)
-
Helsingin kaupunki; Lausunto PDF
30.5.2024 Helsingin kaupunki
-
Helsingin hovioikeus; Lausunto PDF
30.5.2024 Helsingin hovioikeus
-
30.5.2024 FiCom ry
-
Kilpailu- ja kuluttajavirasto; Lausunto PDF
30.5.2024 Kilpailu- ja kuluttajavirasto
-
Varsinais-Suomen käräjäoikeus; Lausunto PDF
29.5.2024 Varsinais-Suomen käräjäoikeus
-
Suomen matkailualan liitto ry; Lausunto PDF
29.5.2024 Suomen matkailualan liitto ry
-
Suomen Vuokranantajat ry; Lausunto PDF
28.5.2024 Suomen Vuokranantajat ry
-
Kohtuuhintaisten vuokra- ja asumisoikeustalojen omistajat - KOVA ry; Lausunto PDF
28.5.2024 Kohtuuhintaisten vuokra- ja asumisoikeustalojen omistajat - KOVA ry
-
Kanta-Hämeen käräjäoikeus; Lausunto PDF
27.5.2024 Kanta-Hämeen käräjäoikeus
-
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom; Lausunto PDF
27.5.2024 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
-
Helsingin käräjäoikeus; Lausunto PDF
22.5.2024 Helsingin käräjäoikeus
-
Vakuutusoikeus; Ei lausuttavaa
8.5.2024 Vakuutusoikeus
Lausuntotiivistelmä
5.7.2024 Raportointi
Lisätietoa
Asiakirjat
-
5.7.2024 Assi Suominen
Hankkeen perustiedot Päättynyt
Hankenumero OM128:00/2023
Asianumerot VN/25911/2023
Asettaja oikeusministeriö
Toimikausi/aikataulu 23.10.2023 – 5.7.2024
Asettamispäivä 18.9.2023
Toteuttaa hallitusohjelman tavoitteita
Orpo
Luku 10 Turvallinen ja kriisinkestävä oikeusvaltio
Alaluku 10.2 Suomalaista oikeusvaltiota ja demokratiaa vahvistetaan
Yhteyshenkilö
Kirta Heine, Hallitusneuvos
puh. +358 295 150 214
[email protected]
Tavoitteet ja tuotokset
Tavoitteena on arvioida kuluttajariitalautakunnan asemaa osana erilaisten riidanratkaisumenettelyjen kokonaisuutta sekä sitä, miten kuluttajariitalautakunnan toimintaa tulisi kehittää erityisesti käsittelyaikojen lyhentämiseksi. Pyrkimyksenä on kuluttajien oikeusturvan parantaminen, jossa ratkaisun saaminen kohtuullisessa ajassa on keskeisessä asemassa.
Tiivistelmä
Kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeista laaditaan selvitys käsittelyaikojen lyhentämiseksi ja kuluttajien oikeusturvan parantamiseksi.
Lähtökohdat
Pääministeri Petteri Orpon hallitusohjelman mukaan oikeuspalvelujen saatavuutta parannetaan arvioimalla kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeet käsittelyaikojen lyhentämiseksi ja kuluttajien oikeusturvan parantamiseksi (10.2. Suomalaista oikeusvaltiota ja demokratiaa vahvistetaan, osio Oikeuspalvelujen saatavuutta parannetaan, s. 190)
Lisätietoja
Selvityksen ja siitä saatavan lausuntopalautteen pohjalta tehdään päätökset jatkotoimista lautakunnan toiminnan kehittämiseksi ja tehostamiseksi.
Selvityshenkilöksi on asetettu varatuomari, toimitusjohtaja emerita Irene Luukkonen.
Selvityshenkilön raportti on valmistunut ja julkaistu: https://julkaisut.valtioneuvosto.fi/handle/10024/165541
Lausuntotiivistelmä on valmistunut ja julkaistu: https://julkaisut.valtioneuvosto.fi/handle/10024/165739
-
Työ- ja elinkeinoministeriö; Lausunto PDF
31.5.2024 Työ- ja elinkeinoministeriö
-
Vuokralaiset VKL ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Vuokralaiset VKL ry
-
Energiateollisuus ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Energiateollisuus ry
-
Elinkeinoelämän keskusliitto EK; Lausunto PDF
31.5.2024 Elinkeinoelämän keskusliitto EK (1)
-
Suomen Yrittäjät ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Yrittäjät ry (1)
-
Suomen Omakotiliitto ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Omakotiliitto ry
-
Kuluttajamedia ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kuluttajamedia ry
-
Kiinteistöliitto; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistöliitto Itä-Suomi
-
Helsingin hallinto-oikeus; Ei lausuttavaa
31.5.2024 Helsingin hallinto-oikeus
-
Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf; Lausunto PDF
31.5.2024 Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf
-
Suomen Asianajajaliitto; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Asianajajaliitto
-
Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto ry
-
Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)
-
Keskuskauppakamari; Lausunto PDF
31.5.2024 Keskuskauppakamari (2)
-
Kiinteistönomistajat ja rakennuttajat Rakli ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistönomistajat ja rakennuttajat Rakli ry
-
30.5.2024 Finanssiala ry
-
Finanssivalvonta; Lausunto PDF
30.5.2024 Finanssivalvonta
-
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta; Lausunto PDF
30.5.2024 FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (1)
-
Helsingin kaupunki; Lausunto PDF
30.5.2024 Helsingin kaupunki
-
Helsingin hovioikeus; Lausunto PDF
30.5.2024 Helsingin hovioikeus
-
30.5.2024 FiCom ry
-
Kilpailu- ja kuluttajavirasto; Lausunto PDF
30.5.2024 Kilpailu- ja kuluttajavirasto
-
Varsinais-Suomen käräjäoikeus; Lausunto PDF
29.5.2024 Varsinais-Suomen käräjäoikeus
-
Suomen matkailualan liitto ry; Lausunto PDF
29.5.2024 Suomen matkailualan liitto ry
-
Suomen Vuokranantajat ry; Lausunto PDF
28.5.2024 Suomen Vuokranantajat ry
-
Kohtuuhintaisten vuokra- ja asumisoikeustalojen omistajat - KOVA ry; Lausunto PDF
28.5.2024 Kohtuuhintaisten vuokra- ja asumisoikeustalojen omistajat - KOVA ry
-
Kanta-Hämeen käräjäoikeus; Lausunto PDF
27.5.2024 Kanta-Hämeen käräjäoikeus
-
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom; Lausunto PDF
27.5.2024 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
-
Helsingin käräjäoikeus; Lausunto PDF
22.5.2024 Helsingin käräjäoikeus
-
Vakuutusoikeus; Ei lausuttavaa
8.5.2024 Vakuutusoikeus
Lausuntokierros
15.4.2024 – 31.5.2024 Lausuntokierros
Asiakirjat
Lausuntokierros
15.4.2024 – 31.5.2024 Lausuntokierros
Asiakirjat
-
Työ- ja elinkeinoministeriö; Lausunto PDF
31.5.2024 Työ- ja elinkeinoministeriö
-
Vuokralaiset VKL ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Vuokralaiset VKL ry
-
Energiateollisuus ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Energiateollisuus ry
-
Elinkeinoelämän keskusliitto EK; Lausunto PDF
31.5.2024 Elinkeinoelämän keskusliitto EK (1)
-
Suomen Yrittäjät ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Yrittäjät ry (1)
-
Suomen Omakotiliitto ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Omakotiliitto ry
-
Kuluttajamedia ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kuluttajamedia ry
-
Kiinteistöliitto; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistöliitto Itä-Suomi
-
Helsingin hallinto-oikeus; Ei lausuttavaa
31.5.2024 Helsingin hallinto-oikeus
-
Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf; Lausunto PDF
31.5.2024 Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf
-
Suomen Asianajajaliitto; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Asianajajaliitto
-
Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto ry
-
Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)
-
Keskuskauppakamari; Lausunto PDF
31.5.2024 Keskuskauppakamari (2)
-
Kiinteistönomistajat ja rakennuttajat Rakli ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistönomistajat ja rakennuttajat Rakli ry
-
30.5.2024 Finanssiala ry
-
Finanssivalvonta; Lausunto PDF
30.5.2024 Finanssivalvonta
-
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta; Lausunto PDF
30.5.2024 FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (1)
-
Helsingin kaupunki; Lausunto PDF
30.5.2024 Helsingin kaupunki
-
Helsingin hovioikeus; Lausunto PDF
30.5.2024 Helsingin hovioikeus
-
30.5.2024 FiCom ry
-
Kilpailu- ja kuluttajavirasto; Lausunto PDF
30.5.2024 Kilpailu- ja kuluttajavirasto
-
Varsinais-Suomen käräjäoikeus; Lausunto PDF
29.5.2024 Varsinais-Suomen käräjäoikeus
-
Suomen matkailualan liitto ry; Lausunto PDF
29.5.2024 Suomen matkailualan liitto ry
-
Suomen Vuokranantajat ry; Lausunto PDF
28.5.2024 Suomen Vuokranantajat ry
-
Kohtuuhintaisten vuokra- ja asumisoikeustalojen omistajat - KOVA ry; Lausunto PDF
28.5.2024 Kohtuuhintaisten vuokra- ja asumisoikeustalojen omistajat - KOVA ry
-
Kanta-Hämeen käräjäoikeus; Lausunto PDF
27.5.2024 Kanta-Hämeen käräjäoikeus
-
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom; Lausunto PDF
27.5.2024 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
-
Helsingin käräjäoikeus; Lausunto PDF
22.5.2024 Helsingin käräjäoikeus
-
Vakuutusoikeus; Ei lausuttavaa
8.5.2024 Vakuutusoikeus
Hankintojen valvonta
-
Työ- ja elinkeinoministeriö; Lausunto PDF
31.5.2024 Työ- ja elinkeinoministeriö
-
Vuokralaiset VKL ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Vuokralaiset VKL ry
-
Energiateollisuus ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Energiateollisuus ry
-
Elinkeinoelämän keskusliitto EK; Lausunto PDF
31.5.2024 Elinkeinoelämän keskusliitto EK (1)
-
Suomen Yrittäjät ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Yrittäjät ry (1)
-
Suomen Omakotiliitto ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Omakotiliitto ry
-
Kuluttajamedia ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kuluttajamedia ry
-
Kiinteistöliitto; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistöliitto Itä-Suomi
-
Helsingin hallinto-oikeus; Ei lausuttavaa
31.5.2024 Helsingin hallinto-oikeus
-
Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf; Lausunto PDF
31.5.2024 Kuluttajaliitto ry - Konsumentförbundet rf
-
Suomen Asianajajaliitto; Lausunto PDF
31.5.2024 Suomen Asianajajaliitto
-
Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto ry
-
Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry (1)
-
Keskuskauppakamari; Lausunto PDF
31.5.2024 Keskuskauppakamari (2)
-
Kiinteistönomistajat ja rakennuttajat Rakli ry; Lausunto PDF
31.5.2024 Kiinteistönomistajat ja rakennuttajat Rakli ry
-
30.5.2024 Finanssiala ry
-
Finanssivalvonta; Lausunto PDF
30.5.2024 Finanssivalvonta
-
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta; Lausunto PDF
30.5.2024 FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (1)
-
Helsingin kaupunki; Lausunto PDF
30.5.2024 Helsingin kaupunki
-
Helsingin hovioikeus; Lausunto PDF
30.5.2024 Helsingin hovioikeus
-
30.5.2024 FiCom ry
-
Kilpailu- ja kuluttajavirasto; Lausunto PDF
30.5.2024 Kilpailu- ja kuluttajavirasto
-
Varsinais-Suomen käräjäoikeus; Lausunto PDF
29.5.2024 Varsinais-Suomen käräjäoikeus
-
Suomen matkailualan liitto ry; Lausunto PDF
29.5.2024 Suomen matkailualan liitto ry
-
Suomen Vuokranantajat ry; Lausunto PDF
28.5.2024 Suomen Vuokranantajat ry
-
Kohtuuhintaisten vuokra- ja asumisoikeustalojen omistajat - KOVA ry; Lausunto PDF
28.5.2024 Kohtuuhintaisten vuokra- ja asumisoikeustalojen omistajat - KOVA ry
-
Kanta-Hämeen käräjäoikeus; Lausunto PDF
27.5.2024 Kanta-Hämeen käräjäoikeus
-
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom; Lausunto PDF
27.5.2024 Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
-
Helsingin käräjäoikeus; Lausunto PDF
22.5.2024 Helsingin käräjäoikeus
-
Vakuutusoikeus; Ei lausuttavaa
8.5.2024 Vakuutusoikeus
Muut asiakirjat ja muistiot
-
5.7.2024 Assi Suominen
-
Kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämistarpeet. Selvityshenkilön raportti. PDF
15.3.2024 Irene Luukkonen
Ryhmittelemättömät
Henkilö
Rooli, Toimikausi
Heine, Kirta
Hallitusneuvos
oikeusministeriö
Rooli: Hankkeen yhteyshenkilö
11.9.2023 –
Lisää aiheesta
Selvitys tarjoaa ehdotuksia kuluttajariitalautakunnan toiminnan kehittämiseen
Oikeusturvaa parannetaan − selvityshenkilö arvioimaan kuluttajariitalautakunnan toimintaa
Tiedot tuottaa ministeriöiden Hankeikkuna - valtioneuvoston sisäinen hankehallinnan palvelu. Toivomme palautetta osoitteeseen info.hankeikkuna(at)gov.fi.
Hankeikkunan avoin rajapinta
api.hankeikkuna.fi