Горячая линия по вопросам коронавируса (фин. Tietoa koronaviruksesta ‑puhelinneuvonta) предоставляет информацию о новом типе коронавируса.

На первом этапе служба горячей линии предназначена для людей, которые не в состоянии искать информацию в Интернете. Служба будет постепенно охватывать и другие группы людей.

Горячая линия не дает консультации по вопросам здоровья или советы по острым симптомам, по которым следует обратиться в дежурное отделение.

На сайте Института здравоохранения и социального благополучия  (англ.) представлена актуальная информация о короновирусе. Общие консультации, предоставляемые службой горячей линии, также основаны на информации на сайте Института здравоохранения и социального благополучия.

Горячая линия работает в будние дни с 8 до 21 часов и по субботам с 9 до 15 часов. В данный момент обслуживание ведется на финском языке, а по возможности — также на шведском и английском языках. Работа горячей линии будет совершенствоваться с учетом ситуации с коронавирусом.

Так как горячая линия не дает консультации или советы по вопросам здоровья, нуждающимся в подобной помощи рекомендуется обратиться по телефону в соответствующую структуру:

• Местный центр здоровья (поликлиника) дает общие консультации по вопросам здоровья.
• Если у звонящего есть острые симптомы, ему советуют обратиться в дежурную службу по месту жительства.
• В таких регионах, где еще не работает единый дежурный номер 116 117, звонящих инструктируют позвонить на дежурный телефон региона проживания.
• В чрезвычайных, жизненно-опасных ситуациях нужно всегда звонить по телефону экстренной помощи 112.